Informativa sui rimborsi
Ultima aggiornamento: 17 settembre 2026
La presente politica si applica agli acquisti effettuati su Stitch-boutique.fr.
Diritto di revoca
Hai 14 giorni calendari a decorrere dal ricevimento del tuo ordine per comunicarci la tua decisione di ritirarti, senza fornire un motivo.
Per esercitare questo diritto, inviate una dichiarazione chiara a: Stitch o utilizzare il modulo tipico riportato alla fine di questa politica. Il semplice rifiuto del pacco o il suo ritorno senza preavviso non è sufficiente per esercitare il diritto di revoca.
Dopo averci informato della tua decisione, devi restituire il prodotto entro 14 giorni al più tardi all'indirizzo: Boutique Stitch, 59, rue de Ponthieu, Bureau 326, 75008 Paris, Francia.
Condizioni di ritorno
Il prodotto deve essere restituito completo, in uno stato che lo permetta di rivendere, con i suoi accessori e, se possibile, con la sua confezione originale. Può essere utilizzato solo nella misura necessaria per stabilire la sua natura, le sue caratteristiche e il suo funzionamento. Un'importo ridotto derivante da manipolazioni eccessive può essere dedotto dal rimborso.
Le spese dirette di ritorno sono a carico del cliente. Si consiglia di conservare una prova di spedizione. Le spedizioni in porto dovute non sono accettate.
Escepzioni
Il diritto di revoca non si applica nei casi previsti dalla legge, in particolare ai beni fabbricati secondo le vostre specifiche o chiaramente personalizzati, ai beni che possono deteriorarsi rapidamente e ai beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi di salute o igiene quando sono stati scelti dopo la consegna.
Prodotto danneggiato, difettoso o non conforme
Controlla il tuo ordine non appena ricevi. Se un articolo è danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci non appena possibile a: Stitch con il numero di ordine e, se possibile, con le foto. Questo non limita i diritti che hai sotto le garanzie legali. Se il ritorno è dovuto ad un errore da parte nostra o a un difetto di legge, i costi relativi non sono a vostro carico.
Scambi
Per un altro articolo o una variante, contattaci. Salvo che il nostro servizio clienti non abbia confermato un supporto specifico, il metodo più veloce è quello di effettuare il tuo ritorno e poi effettuare un nuovo ordine.
Rimborsi
In caso di ritiro valido, rimborseremo le somme versate, comprese le spese iniziali di consegna corrispondenti al metodo standard di consegna più economico offerto. Le spese supplementari per la scelta di un modo di consegna più costoso non sono rimborsate.
Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla data in cui siamo informati della tua decisione. Tuttavia, possiamo ritardarlo fino al momento in cui il bene viene recuperato o fino alla ricezione di una prova della sua spedizione, se si considera la prima data. Il rimborso è effettuato con lo stesso metodo di pagamento usato all'atto dell'ordine, salvo che sia stato espressamente concesso un altro metodo senza spese.
Formulario di ritiro tipico
Attenzione: Boutique Stitch, 59, rue de Ponthieu, Bureau 326, 75008 Parigi, Francia Stitch
Vi informo che ritiro il contratto di vendita del bene o delle cose seguenti:
Ordine (s) / ricezione (s)
Numero di ordine:
Nome del cliente:
Indirizzo del cliente:
Data:
Firma del cliente (solo in caso di spedizione su carta):
Contatto
Per qualsiasi domanda relativa a un ritorno o a un rimborso: Stitch.