Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 septembre 2026

La présente politique explique comment Boutique Stitch collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez stitch-boutique.fr, passez une commande ou communiquez avec nous.

Responsable du traitement

Boutique Stitch
2 bis rue nationale, 57600 Forbach, France
support@stitch-boutique.fr

Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons traiter :

  • vos coordonnées et informations de livraison et de facturation ;
  • les informations relatives à vos commandes, retours et échanges ;
  • les informations de paiement nécessaires à la transaction, traitées principalement par nos prestataires de paiement ;
  • vos échanges avec le service client ;
  • les informations techniques et d’utilisation du site, telles que l’adresse IP, le navigateur, l’appareil, les pages consultées et les cookies ;
  • vos préférences marketing lorsque vous avez choisi de recevoir nos communications.

Finalités et bases juridiques

Nous utilisons ces données pour :

  • traiter, expédier et suivre les commandes, gérer les retours et assurer le service client, sur la base de l’exécution du contrat ;
  • gérer les paiements, prévenir la fraude et sécuriser le site, sur la base de l’exécution du contrat et de nos intérêts légitimes ;
  • respecter nos obligations comptables, fiscales et légales ;
  • améliorer le site et mesurer son utilisation, sur la base de nos intérêts légitimes ou de votre consentement lorsque celui-ci est requis ;
  • vous adresser des communications commerciales lorsque vous y avez consenti ou lorsque la loi l’autorise. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien présent dans chaque message.

Shopify, prestataires et destinataires

Notre boutique est hébergée par Shopify. Shopify collecte et traite certaines données personnelles afin de fournir et d’améliorer ses services. Les informations transmises sur notre boutique sont partagées avec Shopify ainsi qu’avec les prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment les services de paiement, de prévention de la fraude, d’hébergement, d’analyse, de service client et de livraison.

Ces destinataires n’accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à leurs missions et selon leurs propres obligations légales et contractuelles. Nous pouvons également communiquer des données lorsqu’une obligation légale l’exige ou pour défendre nos droits.

Pour en savoir plus sur les traitements réalisés par Shopify, consultez la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify et le Portail de confidentialité Shopify.

Transferts internationaux

Certains prestataires, dont Shopify, peuvent traiter des données en dehors de la France ou de l’Espace économique européen. Lorsque la loi l’exige, ces transferts reposent sur une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types ou un autre mécanisme reconnu assurant un niveau de protection approprié.

Durée de conservation

Nous conservons les données pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus. La durée dépend notamment de l’existence d’une relation commerciale, de la gestion d’une commande ou d’un litige, de vos choix marketing et des obligations légales de conservation applicables. À l’expiration de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf nécessité légale ou probatoire.

Cookies

Le site utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, ainsi que, selon vos choix, des outils de mesure d’audience, de personnalisation ou de publicité. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix au moyen de l’outil de gestion des cookies disponible sur le site et des paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas l’utilisation des fonctions essentielles de la boutique.

Vos droits

Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, leur portabilité ou la limitation de leur traitement, et vous opposer à certains traitements. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans remettre en cause les traitements antérieurs.

Pour exercer vos droits, écrivez à support@stitch-boutique.fr. Nous pouvons demander des informations raisonnables afin de vérifier votre identité. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données. Aucun système n’étant totalement infaillible, nous ne pouvons toutefois garantir une sécurité absolue.

Mineurs

La boutique n’est pas destinée aux personnes qui n’ont pas la capacité légale de conclure seules un achat en ligne. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles de manière inappropriée, contactez-nous.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l’évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La version publiée sur cette page, accompagnée de sa date de mise à jour, est la version applicable.